云视通service
云视通service围绕视频会议设备、安防硬件运维打造移动端管理工具，适配NVR、IPC以及会议终端设备，兼顾管理人员派单安排和一线工程师接单办公的实际需求。用户依靠手机完成工单发布、设备巡检、故障反馈、进度查看等操作，基础运维相关功能全部免费开放，不收取订阅费用，企业运维人员和设备管理人员都可以日常使用。
应用介绍
软件核心划分工单中心、工作计划、即时沟通、数据统计四大核心模块。管理人员新建维保、维修类工单后，系统可以自动分配对应工作人员；运维人员接收任务后，现场上传照片、填写故障情况，实时同步工作进度。内置IM聊天窗口，双方在线沟通设备问题；后台自动汇总工单完成情况，生成统计报表，查看月度维修、巡检完成数量，设备运行日志长期留存，方便后期复盘查看。
应用特色
1、工单可以自主指定接单人员，也能交由系统智能分配，适配不同团队的分工模式。
2、工作计划采用日历版式布局，运维人员直观查看当日任务，合理安排外出时间。
3、工单流程划分待确认、待完成、已评价等分类，筛选查找对应工单省时省力。
应用亮点
1、消息推送区分普通通知和紧急工单，重要维修任务优先提醒，避免延误处理时机。
2、处理完毕的工单支持在线评价，出现服务问题还能提交投诉，完善售后闭环流程。
3、软件安装包体积偏小，后台运行占用手机资源少，长时间开启也不会过度耗电。
应用优势
1、界面布局简洁规整，没有弹窗广告和捆绑软件，日常使用过程不会受到多余打扰。
2、线上流转全部工作流程，省去纸质单据登记，减少纸质材料的整理压力。
3、适配新旧版本设备，老旧会议终端和监控设备产生故障同样可以提交维修工单。
小编点评
云视通service贴合硬件运维行业的工作现状，把线下报修工作搬到手机端，解决以往任务反馈滞后、进度无法查看的痛点。管理人员不用时刻电话询问工作进展，外出的工程师随时上报工作情况。对于规模不大的运维团队足够实用，只有深度设备参数配置依旧需要电脑端操作，整体可以满足大部分日常运维工作需求。
